Chef du service qualité

Poste : Chef du service qualité                  Département : Qualité et amélioration continue

Superviseur : PDG

Date de mise à jour : Novembre 2025

Sommaire de la fonction :

Dans le cadre de vos fonctions, le Chef du service Qualité exécute différentes tâches afin de s’assurer de la conformité des produits et du respect des processus. Assurer l’application, le maintien et le suivi des programmes de contrôle de la qualité.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Agir à titre de personne-référence dans l’application et le respect des procédures et standards de qualité;

• Gérer le système qualité, établir les spécifications, les méthodes de vérifications des intrants jusqu’aux produits finis;

• Établir et gérer les KPI, communiquer les résultats à l’organisation selon les besoins définis de chaque secteur;

• Superviser les inspecteurs qualité;

• Superviser et participer activement aux audits internes et externes;

• Créer et développer les procédures d’inspection qualité, les instructions de travail et les audits;

• Rédiger des instructions et des procédures de travail reliées aux différents aspects de la qualité;

• Vérifier, évaluer et qualifier la non-conformité des pièces à partir des spécifications techniques ou le processus d’assemblage pour déterminer les besoins de réparations ou les modifications techniques à apporter sur les pièces non-conformes;

• Documenter les non-conformités de production, des produits finis et participer à l’analyse et résolution de problème;

• Documenter les non-conformités matières premières et des pièces achetées et participer à l’analyse et résolution de problème;

• Documenter les plaintes et retour des garanties;

• Participer à la gestion des gabarits et des instruments de mesure, ainsi qu’à la calibration au besoin;

• Documenter et gérer les dossiers de réclamations aux fournisseurs;

• Mettre en place des améliorations sur les méthodes d’inspection;

• Effectuer les différents tests sur les matières première ainsi que sur les différentes pièces achetées;

• Effectuer toutes autres tâches connexes à l’emploi.

EXIGENCES DU POSTE

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou universitaires (BAC) en génie ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente à l’emploi;

• 3 à 5 ans d’expérience en contrôle et en gestion de la qualité;

• Expérience en milieu manufacturier;

• Expérience en certification;

• Très bonne capacité d’analyse et de jugement, soucieux du détail et méthodique;

• Bonne gestion des priorités;

• Avoir du leadership, attitude positive et enthousiasme/passion;

• Aimer travailler en équipe;

• Orientation vers les résultats et les clients;

• Bonnes aptitudes en communication et avoir un anglais fonctionnel;

• Compréhension de MS Office et surtout un niveau avancé en Excel.